没有豪言壮语，没有惊天动地，在平凡的工作岗位上，默默无闻，不言艰辛，不表成绩，只是用自己的实际行动在践行着真诚和奉献，这，就是齐力市政公司工程部内勤沈娟同志。今年36岁的沈娟，虽然加入齐力大家庭只有1年多时间，但她凭借勤奋肯干、和善谦虚、严谨认真的优秀品质，深得领导和同事们赞赏。

微笑服务的标杆

沈娟自2016年11月加盟齐力公司，在工程部担任内务文员等工作，工作中经常与各地子分公司、项目部打交道。作为公司工程管理对外办事的窗口，如合同签订、付款办理、保证金退办、资料归档等，沈娟始终做到微笑服务，耐心地给办事人员讲解办理所需的材料及流程，不厌其烦的沟通解释公司的制度要求，并以事情妥善解决为最终目标，得到各地子分公司、项目部的一致好评与肯定。有一次，某项目部负责人申请付款因资料不全被公司退回，来到工程部进行质问，情绪很激动且出言不逊，接待他的沈娟，不仅没有生气，反而一直面带微笑与对方进行解释，并告诉他如何完善资料，承诺他会尽快把付款事项办好。该项目负责人临走时朝着沈娟竖起大拇指，说：如果大家都有你这样好的服务态度，我想所有的问题都不是问题。

    办公区域的后勤管家

集团生产中心和两个专业公司的工程部都集中在一楼办公，沈娟从来不计较份内份外，主动当起了几个部门的后勤管家，每天早晨来公司第一件事就是清扫地面，把所有人员的开水烧好，把大家的办公桌擦得干干净净，下班时主动把电源关掉、门窗关好，保证办公室的安全卫生。另外，沈娟还主动承担了大家的办公用品的领用与发放，只要缺什么，大家第一个想到的就是问她，而她总能帮助大家解决好急需的问题。

乐于助人帮人解困

沈娟是个热心肠，也是个“知心姐姐”，新进年轻的员工对工作流程不熟悉，沈娟都能主动上前给予讲解和指导，帮助他们寻找解决方法。市政公司和水利公司分开运作后，水利公司有些工作找到她帮忙，她也从不推诿，主动完成对接，并把好的工作经验介绍给新同事，帮助大家一起提高业务水平。

     她是一位平凡的女性，每天重复做着相同的工作；但她能始终如一保持着那份美好的微笑和真诚的热情，却是不平凡的。她就像一朵盛开在雨后的茉莉花，虽然显得那么微不足道，但那一丝甜甜的清香却足以滋润我们的心灵……